La gestión del conocimiento y los principales factores organizativos que la influyen en un conglomerado empresarial de Durango México

La presente investigación tuvo como objetivo general, diagnosticar la percepción que existe de la gestión del conocimiento y los principales factores organizativos que la influyen, en los trabajadores de un conglomerado empresarial de Durango México, así como, conocer la relación existente entre las variables. Se utilizó la encuesta como herramienta de recolección de los datos. El instrumento de medición utilizado, incluye 92 reactivos en escala Likert, distribuidos en cuatro variables de estudio, el cual se aplicó al total de trabajadores en el mes de marzo del año 2022. El diseño de la investigación es cuasi experimental, de nivel descriptivo y correlacional, en cuanto a su temporalidad es transversal. Los resultados muestran que la percepción de la cultura organizacional y las tecnologías de la información y comunicación es aceptable, sin embargo, la gestión del conocimiento y el liderazgo presentan áreas de oportunidad, así mismo, de acuerdo a la percepción de los trabajadores las variables de estudio presentan una correlación positiva. Se concluye, qué para optimizar las variables de estudio en el conglomerado empresarial, es necesario implementar un plan de acción estratégico a través de una intervención organizacional, que permita mejorar las áreas de oportunidad, ya que las variables se encuentran correlacionadas y el impacto positivo en una tendrá mejoras en las demás variables.

Palabras clave: gestión del conocimiento; factores organizativos; diagnóstico; intervención organizacional.